Doprava a platba
Rýchle doručenie, bezpečné platby a jasné podmienky pri každej objednávke.
Tovar doručujeme na územie Slovenskej republiky a Českej republiky. Objednávku si môžete prevziať aj osobne na adrese Samova 14, 949 01 Nitra, Slovenská republika.
Spôsoby dopravy
| Spôsob | Dodanie | Cena |
|---|---|---|
| Kuriér | 1 – 2 pracovné dni | 7 EUR (Slovenská republika); 8 EUR (Česká republika), ak nie je v internetovom obchode uvedené inak |
| Výdajné miesto (objednávky s vínom len na výdajné miesta s obsluhou, ktorá overuje vek; nie do samoobslužných boxov) | 1 – 2 pracovné dni | 4 EUR (Slovenská republika); 5 EUR (Česká republika), ak nie je v internetovom obchode uvedené inak |
| Osobný odber – Samova 14, Nitra | po pripravení objednávky; prevádzkový čas: pondelok – piatok, 8.00 – 16.00; vyzdvihnutie do 7 pracovných dní od oznámenia o pripravenosti | zadarmo |
Spôsoby platby
Platba kartou, bankový prevod a dobierka. Konkrétne dostupné možnosti platby sú zobrazené pri dokončení objednávky. Za platbu kartou neúčtujeme poplatok.
Dobierka: poplatok 2 EUR. Dobierku si zvolíte výberom spôsobu dopravy s označením „platba na dobierku“, ktorého cena už poplatok obsahuje. Poplatok neprevyšuje skutočné náklady, ktoré nám pri tejto platbe vzniknú. Dobierka je dostupná pri doručení na Slovensku.
Ako prebieha objednávka
- Objednávka – vyberiete si produkty a odošlete objednávku.
- Spracovanie – objednávku skontrolujeme a pripravíme.
- Expedícia – zásielku odovzdáme zvolenému dopravcovi.
- Doručenie – dopravca doručí zásielku na zvolené miesto.
Balenie krehkého tovaru
Med v sklenených pohároch a fľaše vína balíme tak, aby boli chránené počas prepravy. Ak zásielka príde poškodená, oznámte to doručovateľovi a kontaktujte nás na bozidar@nrb.sk.
Často kladené otázky
Kedy odošlete moju objednávku?
Objednávky spracovávame počas pracovných dní. Presný čas expedície závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu platby.
Ako môžem sledovať zásielku?
Po odoslaní objednávky vám dopravca alebo náš systém zašle informácie o sledovaní zásielky.
Čo mám urobiť, ak je balík poškodený?
Poškodenie zásielky oznámte kuriérovi a čo najskôr nás kontaktujte. Odporúčame zásielku aj poškodenie odfotografovať.
Doručujete aj do Českej republiky?
Áno. Ceny a dostupné spôsoby doručenia do ČR sú zobrazené pri dokončení objednávky.
Ako mám skladovať objednané produkty?
Čaje a kávu skladujte v suchu, mimo priameho slnečného svetla, v dobre uzavretom obale. Med skladujte pri izbovej teplote; jeho kryštalizácia je prirodzený proces. Víno skladujte v chlade a v tme.
Predávate víno aj osobám mladším ako 18 rokov?
Nie. Alkoholické nápoje predávame výlučne osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov.
Pri nákupe a odovzdaní alkoholu overujeme splnenie tejto vekovej podmienky; ak vek nemožno spoľahlivo overiť, alkohol neodovzdáme. V prípade pochybnosti o vašom veku vás kuriér pri doručení alebo náš zamestnanec pri osobnom odbere požiada o preukázanie veku dokladom totožnosti; do dokladu len nahliadne, nekopíruje ho. Zásielky s vínom nedoručujeme do samoobslužných výdajných boxov.
Potrebujete poradiť?
Radi vám pomôžeme s dopravou, platbou alebo objednávkou. Napíšte nám na bozidar@nrb.sk.